中山跻身2015年中国“电商百佳城市”前十。王云 摄

　　 本周日，苏宁易购的“中山产业带”频道将在西区开启，并启动商家的招募。处于上升期的苏宁易购，此次瞄准中山电商并释放一系列的优惠，其背后正是看中了中山制造业的“触网”潜力。

　　 近年来，在“电商换市”的战略下，大批产业集群“触网”转换商贸流通渠道，互联网产业正在加快改变中山的产业生态。近日阿里研究院发布的《2015年中国城市电子商务发展指数报告》中，中山更跻身2015年中国“电商百佳城市”排行榜第十位。其中中山在电商应用指数得分较高，位居全国第五，但电商服务指数却在前十中垫底。“中山目前在电商服务配套方面，无论物流成本和服务优势，还是专业化的代运营，确实还有很多提升空间。”沙溪镇经信局副局长章培华坦言。

　　 ●南方日报记者 陈彧

　　 “一镇一品”成电商应用基础

　　 2008年，国内电商刚开始火爆，霞湖世家、圣玛田成为第一批“触网”的中山市电商品牌，并迅速在线上打出了名头。南头、黄圃、东凤的家电，小榄的内衣，沙溪的服装，以及古镇的灯饰，都依托原有“一镇一品”的产业集聚和制造优势迅速发展起来。

　　 “制造业是中山经济的支柱，中山也拥有‘一镇一品’的制造业基础，发展电商要与制造业相结合，进一步拓展、优化产业链的后端。”中山市商务局局长欧阳锦全举例说，目前像奥马、华帝等中山企业都在网上开拓了电商渠道，并逐步成为其销售产品的一大渠道。

　　 “中山市发展电商的优势，还是集中在现有的产业基础上。目前中山的专业镇产业很多都属于精、小、散的产品，比如家电、服装，都是国内电商销售最大的几个品类，因此应用基础非常好。”章培华告诉记者，去年沙溪镇“触电”企业占比已经达到了三分之一，网上销售总额据估算超过50亿元。

　　 尽管根据阿里的报告，中山市整体的电商发展水平已经达到了领先地位，但是在细分区域上，中山却依然没有电商发展水平、互联网产业非常拔萃的镇区。如，上月底广东省首批“互联网+”小镇评选结果出炉，尽管中山有几个镇区报名评选，但是却无一进入榜单。在入选榜单的两家“互联网+电商”的镇区中，揭阳市锡场镇拥有广东首个有据可查的“电商村”——军埔村，70%的农户涉足电商，目前开设的网店数量超3000家。广州市黄埔区2015年互联网产业产值超过1000亿元。

　　 相较之下，不少业内人士也指出，中山市镇区的电商发展更多的是在应用上，单独的“电商产业”并不具备太大优势。

　　 电商服务专业性待加强

　　 尽管距离今年的“双十一”还有几个月时间，但是四象企业管理有限公司的团队已经开始备战，不少客户更是早早前来沟通今年的计划。“近几个月的销售情况，将会影响客户能否进入‘双十一’的活动名单里，所以要保证平稳。”四象的总经理孙炜说。

　　 “整个电商的服务体系链条很长，包括运营、摄影、摄像、设计、物流，很多专业服务不是制造企业自己设立机构就能完成，还是需要一些专业的电商服务配套。”据华欣世纪网络的CEO覃飞华透露，早前中山的中小企业并不太注重电商服务，认为外包给专业团队成本太高，最后销量价值也不是太明显，一直到近一两年来电商服务才逐渐被中小企业看重。

　　 “在前期电商盈利性比较强的时候，电商服务并不是太被企业看重。但随着近几年电商‘游戏规则’的逐渐成熟，竞争日益加大，这种专业化的服务需求也逐渐显现。”但孙炜也坦言，相比周边地区，中山市的电商服务水平确实起步晚，有待提高，这也是中山市电商服务指数稍微落后的一大因素。

　　 据孙炜回忆，在2011年至2014年期间，中山市电商服务还未正式起步，但是很多大型企业已经有相关的需求，不得不跑到顺德去寻找代运营。但是近几年电商服务业在中山美居产业园等平台的支撑下，这一现状已经逐渐出现好转。像四象去年便与华帝签署了服务协议，今年又追加了2个项目。

　　 据业内人士分析，电商服务企业的专业性也是需要补足的因素。沙溪镇2014年前后便有多家企业将电商模块外包给别的公司，但由于销售与生产信息不对称等问题，导致有大量的货品屯在仓库中卖不出去，甚至出现亏损。

　　 “事实上只要代运营的企业能够及时反馈信息给生产企业，这种情况都是可以避免的。我认为一个好的电商服务，应该反哺生产端，为企业提供市场的导向信息，而不是单纯的做好销售端，装饰好线上店面。”章培华表示，中山市电商的发展，也对电商服务的专业性提出了更高要求。