电子商务发展至今已经不只是传统互联网的概念,而是深入线下、海外、生活服务等各个角落,其深度和广度大大超越了传统电商本身。苏宁认为“互联网+”本质上就是实体资源的互联网化。未来互联网零售的新机遇在线下,会诞生大量现在难以想象的新模式、新生态,这对于拥有丰富积累的实体企业来说,将是一次难得的转型升级的机遇。
立志做时代的造风者
所有的风口都有过去的时候,企业如果想取得长久持续的发展,不但要能够站在风口上,更要成为主动的造风者。苏宁云商集团董事长张近东曾表示,尽管苏宁已经踩上风口,但要为行业的转型升级再造风口,把苏宁打造成为“造风者”。
用来“造风”的核心竞争力,就是苏宁26年来锻造出的互联网“零售CPU”——包括专业化的商品供应链经营能力,广覆盖、快便捷的物流能力,以及满足用户需求的O2O极致服务的能力。对于苏宁而言,造风就是开放,各行各业都需要互联网+,企业没有必要再去重复别人的事情,互联网时代,重要的是要将各自的优势整合,优势互补,一起成为“造风者”。苏宁搭建“互联网+零售高速公路”,就是为了带动更多企业转型互联网,供应商、平台商户、平台合作伙伴、社区便利店等都是苏宁开放和服务的对象。
苏宁一直将供应商视为命运共同体,愿意为他们提供流量、运营、数据、物流、金融和客服等一系列资源支持,共同建立C2B反向驱动的供应链管理能力,推动供应商精准研发和按需定产。互联网技术与实体产业的深度融合,对传统模式是一种革新,甚至是颠覆,这是移动互联网带来的新机遇,苏宁易购云店通过线上线下的消费数据进行挖掘、匹配,开展精准营销,大大提高了用户转化率。
物流开放共享成新盈利点
“共享经济”成为苏宁挖掘的新机遇,物流资源开放共享,正在成为企业新的盈利点。
苏宁认为互联网时代的物流企业,一定是共生的,开放包容的。电商的迅速发展极大拓展了现代物流的发展空间,也催生了各个细分领域的物流形态。与此同时,各企业间也将彻底打破之前的信息壁垒,实现信息的互通。无论是新的物流形态还是传统的物流形式,都将围绕消费者进行经营活动,为消费者带来便捷的物流服务体验。
据悉,苏宁自企业成立之初就一直坚持自建物流,但苏宁的物流布局不仅仅只是为了满足自身发展的需求,提高物流效率和提升用户体验是苏宁对整个互联网零售的贡献。截至目前,苏宁物流拥有452万平方米仓储面积,8个航空枢纽、12个自动化分拣中心、300个城市分拨中心,覆盖全国90%以上的区县。此外,苏宁在海外市场的跨境物流布局也正在大提速,力图打造全球直采、全球通达的跨境电商物流网络。近年来先后收购了香港镭射和日本LAOX公司,在美国设立硅谷研究院并成立美国苏宁易购采购公司,目前在海外已经有46家实体门店和独立仓储。
与此同时,苏宁成立独立物流公司,逐步实现社会化开放,实现由企业物流到物流企业的转变。苏宁物流已经开放给第三方企业使用,近500万平方米的物流仓储面积,全国57个城市的物流基地,一万个快递点都已经向苏宁商户和上游供应商开放,目前已经有美的、志高、永辉、品胜等1200多家品牌商使用苏宁的物流云平台。
推中国客厅电视进入“6”时代
目前,互联网电视已经和传统国产品牌、合资品牌成三分天下之势。但无论是互联网电视,还是国产、合资品牌,依靠原有的销售方式,消费者很难在产品上找到兴奋点,需要接入更多的地气儿,苏宁O2O渠道价值进一步凸显。
据悉线下全国1600余家苏宁门店充分发挥了主场作用,且乡镇市场的苏宁易购直营店已经完成1500家的开设。在加快互联网电视体验区的落地方面,在南京山西路苏宁云店,全国首家互联网电视专区已成为彩电区最热门的区域。年内苏宁也将在全国重点城市开设共200家互联网电视专区,目前很多家都在陆续建成。在线上,苏宁易购和苏宁天猫旗舰店两大平台,坐拥超过6亿网购用户,苏宁在家电领域的优势地位也为用户广泛认同,迅速积累了大量用户,对销售规模也起到了直接的拉动作用。
有统计数据表明,大屏彩电销售提升明显,2016年上半年苏宁渠道60英寸及以上的电视销售金额占比达23%,对比2015年同期增长了6个百分点,65英寸这个尺寸段更是出现爆发性增长的端倪,客厅选购标准进入“6”时代。
为继续提振市场信心,7月27日苏宁将在苏宁易购、天猫旗舰店和全国门店同步推出“万人空巷抢彩电”活动,届时联合众多主流品牌厂商,重点发力60英寸及以上大屏产品,其中65英寸4K智能电视跌破4000元,以绝对的价格优势满足全新的客厅需求。
服务方面,苏宁将继续推出任性付分期免息,减轻消费者付款压力;并将在重点城市推出半日达和送装一体服务。